Conditions générales de ventes

1. Identification du vendeur

Kallima Design
Entreprise Individuelle – Gravure et impression UV personnalisée
Siège : 3 impasse du Chêne, 79320 Moutiers-sous-Chantemerle, France
Email : contact@kallima-design.fr
Téléphone : 06 70 12 46 94
SIRET : [à compléter si tu veux l’ajouter sur ton site]

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Kallima Design et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’articles personnalisés réalisés par gravure laser ou impression UV via le site www.kallima-design.fr.

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Produits et personnalisation

Les produits proposés par Kallima Design sont personnalisés selon les indications fournies par le client (texte, image, logo, visuel, choix du support, etc.).
Avant toute mise en production, une validation visuelle (BAT) peut être envoyée au client pour accord.

Le client est seul responsable du contenu transmis pour personnalisation (orthographe, visuel, droit d’utilisation, etc.). Kallima Design ne pourra être tenue responsable d’erreurs ou de visuels non conformes aux droits d’auteur.

4. Commande

Toute commande est passée directement sur le site internet ou après échange par email.
La commande devient ferme et définitive après paiement intégral du montant indiqué.

Aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée une fois la commande validée et la production lancée.

5. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.
La facture est émise au moment de la commande.

Kallima Design se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

6. Délais et livraison

Les délais moyens de fabrication sont de 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Les frais et délais de transport varient selon le mode choisi.

Kallima Design ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Ainsi, aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits personnalisés.
En cas d’erreur imputable à Kallima Design, un remplacement ou un geste commercial pourra être proposé.

8. Garantie et responsabilité

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication.
La responsabilité de Kallima Design ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale, ou de détérioration due à une manipulation inadaptée du client.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :
📩 contact@kallima-design.fr

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Kallima Design et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur (Deux-Sèvres).

Conformément aux articles L.612-1 à L.616-3 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Kallima Design.

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